Acquisto telefonino su Internet

Poco piu' di un mese fa ho acquistato un telefonino, su Ebay, da un tizio cinese. Poco dopo la consegna l'oggetto senza motivo si e' rotto, ho contattato il venditore che mi ha risposto dicendo che se volevo il telefono sostituito o restituiti i soldi avrei prima dovuto lasciare su questa vicenda un feedback positivo e solo dopo lui mi avrebbe aiutato ma io ho risposto che prima avrebbe risolto il mio problema e subito dopo io avrei lasciato il, feedback positivo da allora in poi solo problemi, scuse e disinteresse... in piu' Ebay se ne e' lavato le mani; in fine quando ho fatto l'acquisto ho pagato ¤20,00 di spese di spedizione ma giorni fa mi e' arrivata una fattura dal corriere che si e' occupato della spedizione, in cui mi vengono richieste ¤ 38,00 per il pacco. Cosa devo fare?
Stefania, da Reggio Calabria (RC)