Acquisto in Svizzera: diritto di recesso negato

Buongiorno,
vi contatto come ultima speranza nel poter ottenere i miei diritti su un acquisto ingannevole effettuato presso un venditore svizzero. Si tratta della ditta Simore (www.simore.ch) con distribuzione dei suoi prodotti da parte di Stancom.
Il mio quesito principale è se esista diritto di recesso per un acquisto via web, soprattutto essendoci stata disonestà da parte del venditore riguardo alle caratteristiche del prodotto.
Entrando nel merito della questione, ho acquistato un adattatore per utilizzare due sim su uno stesso cellulare. Prima dell'acquisto ho cercato di ottenere informazioni dettagliate sulla compatibilità di questo dispositivo con il telefono Nokia E51 che ha uno slot per la sim card estremamente sottile. Infatti avevo già acquistato in Italia un prodotto simile di altra marca ad 8 Euro, ma un chip nero non ne permette l'inserimento. Sul sito dell'azienda svizzera Simore viene indicato che il loro adattatore da 39,90 Euro è perfettamente compatibile con il Nokia E51, quindi ho deciso di accertarmene con maggiore precisione inviando immagini del mio dispositivo, indicando e mettendo a confronto il chip nero che non era possibile in alcun modo inserire nel mio telefono. Loro però mi hanno ripetutamente confermato la possibilità di utilizzare il loro dispositivo con l'E51. La compatibilità invece non c'è! Se lo avessi saputo non avrei speso 39,90 Euro più 10,89 Euro per le spese di dogana avendo già un oggetto identico. Vi assicuro che è impossibile inserire un chip di 2mm in una fessura di 1mm. E non sono uno sprovveduto, essendo un ingegnere elettronico ho a che fare tutti i giorni con apparecchiature ben più complesse. Ho contattato l'assistenza tecnica e mi è stato risposto che non sono intenzionati a risarcirmi perché il dispositivo è stato provato. Ma provare il dispositivo vuol dire semplicemente constatare che lo spessore è doppio rispetto allo slot che dovrebbe contenerlo, quindi non è mai stato utilizzato e lo restituirei esattamente come l'ho ricevuto nella sua confezione intatta.
Spero che possiate darmi informazioni su come possa procedere per ottenere ciò che mi è dovuto convincendo questi signori ad assumersi le loro responsabilità. Mille grazie.
Cordiali saluti.
Domenico, da Francavilla Al Mare (CH)