Acquisto stufa pellet

cara aduc, ho acquistato una stufa a pellet il 24/10/08 ma solo il 07/11/08 e' stata messa in funzione (per modo di dire) contattando il centro assistenza, ma da allora ho dovuto chiamare per ben 4 volte la  stessa assistenza perche' la stufa presenta sempre lo stesso problema: non si accende!. il problema persiste tuttora, dunque posso richiedere il cambio del bene o la restituzione dei soldi? i giorni passano, non vorrei avere gli stessi problemi a garanzia terminata. grazie
Ivano , da Ferrara (FE)