Cara ADUC
Acquisto strumentazione musicale
Domanda
8 dicembre 2008
Buongiorno, innanzi tutto voglio congratularmi con voi per il prezioso lavoro che svolgete a tutela dei consumatori.
Il mio problema è questo: Circa 30 giorni fa mi recai presso un negozio di vendita strumenti musicali con l'intento d acquistare 2 prodotti, ossia, una Testata valvolare più una cassa con altoparlanti.
Visto che la Testata valvolare non era disponibile lasciai un acconto di 100¤ per l'acquisto della Testata che sarebbe arrivata in negozio entro 3 giorni.
Dopo 3 giorni mi recai nel negozio e chiesi al negoziante di "testare" prima dell'acquisto la Testata valvolare.
Dopo circa 2 minuti di prova la Testata va in tilt bruciando sistematicamente ogni nuovo fusibile che il negoziante sostituiva.
Quindi a questo punto, siccome ero soddisfatto del prodotto, anche se lo provai per soli 2 minuti, chiesi al negoziante di poterne avere una nuova e lui mi rispose che pagandogliela immediatamente (cosa che feci) mi avrebbe fatto spedire a casa una NUOVA testata entro massimo 3-4 giorni.
Quel giorno oltre che a pagare la testata in anticipo acquistai anche la cassa con altoparlanti che portai a casa il giorno stesso.
Fatto sta che sono trascorsi 26 giorni e non ho ancora ricevuto niente e quando stamattina ho chiamato il rivenditore mi ha detto che parlando con la casa produttrice BUGERA (pare che si trovi in Germania) gli e' stato detto che hanno ricevuto solo 2 giorni fa il pacco e con molta probabilità provvederanno alla RIPARAZIONE del prodotto e a rispedirmelo a casa.
Ora mi chiedo: come è possibile che per un prodotto utilizzato solo 2 minuti io debba vedere rendermi un prodotto RIPARATO e non SOSTITUITO?
In caso che la casa produttrice provveda alla RIPARAZIONE del prodotto una volta ricevuto posso restituirlo al negoziante e richiedere l'intero rimborso in danaro e non in buoni acquisto da utilizzare presso il suo negozio ?
Per piacere ho bisogno del Vostro aiuto essendo l'ammontare dell'intera spesa 870¤.
grazie in anticipo
Girolamo, da Bari (BA)
Il mio problema è questo: Circa 30 giorni fa mi recai presso un negozio di vendita strumenti musicali con l'intento d acquistare 2 prodotti, ossia, una Testata valvolare più una cassa con altoparlanti.
Visto che la Testata valvolare non era disponibile lasciai un acconto di 100¤ per l'acquisto della Testata che sarebbe arrivata in negozio entro 3 giorni.
Dopo 3 giorni mi recai nel negozio e chiesi al negoziante di "testare" prima dell'acquisto la Testata valvolare.
Dopo circa 2 minuti di prova la Testata va in tilt bruciando sistematicamente ogni nuovo fusibile che il negoziante sostituiva.
Quindi a questo punto, siccome ero soddisfatto del prodotto, anche se lo provai per soli 2 minuti, chiesi al negoziante di poterne avere una nuova e lui mi rispose che pagandogliela immediatamente (cosa che feci) mi avrebbe fatto spedire a casa una NUOVA testata entro massimo 3-4 giorni.
Quel giorno oltre che a pagare la testata in anticipo acquistai anche la cassa con altoparlanti che portai a casa il giorno stesso.
Fatto sta che sono trascorsi 26 giorni e non ho ancora ricevuto niente e quando stamattina ho chiamato il rivenditore mi ha detto che parlando con la casa produttrice BUGERA (pare che si trovi in Germania) gli e' stato detto che hanno ricevuto solo 2 giorni fa il pacco e con molta probabilità provvederanno alla RIPARAZIONE del prodotto e a rispedirmelo a casa.
Ora mi chiedo: come è possibile che per un prodotto utilizzato solo 2 minuti io debba vedere rendermi un prodotto RIPARATO e non SOSTITUITO?
In caso che la casa produttrice provveda alla RIPARAZIONE del prodotto una volta ricevuto posso restituirlo al negoziante e richiedere l'intero rimborso in danaro e non in buoni acquisto da utilizzare presso il suo negozio ?
Per piacere ho bisogno del Vostro aiuto essendo l'ammontare dell'intera spesa 870¤.
grazie in anticipo
Girolamo, da Bari (BA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui intima al VENDITORE la sostituzione immediata, richiedendo un congruo risarcimento danni.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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