Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto SIM ricaricabile

10 giugno 2008
Domanda 10 giugno 2008
Salve, in data 15 maggio decido di acquistare on line una sim card Vodafone che ricevo a casa il giorno 20 successivo. Compilo il modulo di adesione che invio per FAX alla Vodafone unitamente alla fotocopia del documento di identità fiducioso del fatto che, come indicato dalle norme sull'acquisto della sim card on line, ne avrei avuto l'attivazione entro 48 ore. A tutt'oggi dopo innumerevoli segnalazioni agli operatori, per altro con risposte diverse e variegate, la SIM risulta ancora non registrata. E siamo al 7 giugno. Ritengo che le 48 ore siano decorse abbondantemente! E pensare che avevo optato per l'acquisto on line perchè comodo, per evitare di prendere l'auto, tuffarmi nel traffico e arrivare presso un punto Vodafone. Insomma ho speso dei soldi per una carta che non mi è stata attivata e sono quasi un mese che segnalo ai vari operatori il problema.. Cosa devo fare? Sarò costretto a rinunciare e ad acquistare un'altra SIM presso un punto vodafone. Mi sembra ingiusto oltre che una presa in giro. Datemi un consiglio, grazie.
Michele, da Cagliari (CA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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