Cara ADUC
Acquisto scooter nuovo difettoso
Domanda
29 maggio 2009
buongiorno
ho rottamato un vecchio ciao e mi sono comperato uno scooter 125 in un concessionario di moto, sabato mattina mi reco dal concessionario per ritirare lo scooter e dopo aver pagato per intero in contanti mi viene consegnato.
50 mt appena fuori al concessionario lo scooter si e' spento e l'ho riportato al concessionario dove hanno notato il problema e non sono riusciti a risolverlo e sono tornato a casa a piedi.
nei 2 giorni successivi mi hanno detto che dovevano sentire la casa madre per farsi aiutare a risolvere il problema. io ho chiesto invano che mi venisse sostituito con un altro e questo mi e' stato negato, allora ho chiesto che mi venissero cambiati completamente il motore e la centralina ma mi hanno detto che devono aspettare la casa madre.
cosa posso fare per tutelare il mio acquisto
ci sono dei limiti temporali ? o diritti di recesso?
la ringrazio e.l.
Enrico, da Carbonera (TV)
ho rottamato un vecchio ciao e mi sono comperato uno scooter 125 in un concessionario di moto, sabato mattina mi reco dal concessionario per ritirare lo scooter e dopo aver pagato per intero in contanti mi viene consegnato.
50 mt appena fuori al concessionario lo scooter si e' spento e l'ho riportato al concessionario dove hanno notato il problema e non sono riusciti a risolverlo e sono tornato a casa a piedi.
nei 2 giorni successivi mi hanno detto che dovevano sentire la casa madre per farsi aiutare a risolvere il problema. io ho chiesto invano che mi venisse sostituito con un altro e questo mi e' stato negato, allora ho chiesto che mi venissero cambiati completamente il motore e la centralina ma mi hanno detto che devono aspettare la casa madre.
cosa posso fare per tutelare il mio acquisto
ci sono dei limiti temporali ? o diritti di recesso?
la ringrazio e.l.
Enrico, da Carbonera (TV)
Risposta ADUC
per prima cosa, lei ha diritto ad una riparazione in tempi congrui. Per tempi congrui si intendono quelli pattuiti con il venditore. Se non si pattuiscono tempi, potra' lei porre dei termini con una raccomandata ar di messa in mora:
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