Cara ADUC
Acquisto scarpe fallate
Domanda
10 giugno 2008
Salve,
mi occorrerebbero delle informazioni in merito ad un acquisto di merce risultata fallata. Sabato scorso ho comprato un paio i stivali di Nero Giardini ad euro 150,00 e dopo averle indossate una serata mi sono resa conto che un stivale è bianco ed uno crema. Non ho potuto vedere i colori diversi in fase di acquisto poichè le condizioni di luce del negozio sono mediocri. Dopo 2 giorni mi sono presentata facendo presente il problema e il negoziante mi ha risposto dicendo che non può fare nulla poichè le scarpe le ho indossate, anzi mi proponeva di fare un ulteriore acquisto garantendomi uno sconto del 50%. Non potendomi permettere un altro paio di scarpe mi ha assicurato solo verbalmente che la prossima volta si sarebbe ricordato. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Ringrazio in anticipo per la vostra disponibilità sperando una vostra risposta quanto prima.
Grazie
Distinti saluti
Vittoria, da Monterotondo (RM)
mi occorrerebbero delle informazioni in merito ad un acquisto di merce risultata fallata. Sabato scorso ho comprato un paio i stivali di Nero Giardini ad euro 150,00 e dopo averle indossate una serata mi sono resa conto che un stivale è bianco ed uno crema. Non ho potuto vedere i colori diversi in fase di acquisto poichè le condizioni di luce del negozio sono mediocri. Dopo 2 giorni mi sono presentata facendo presente il problema e il negoziante mi ha risposto dicendo che non può fare nulla poichè le scarpe le ho indossate, anzi mi proponeva di fare un ulteriore acquisto garantendomi uno sconto del 50%. Non potendomi permettere un altro paio di scarpe mi ha assicurato solo verbalmente che la prossima volta si sarebbe ricordato. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Ringrazio in anticipo per la vostra disponibilità sperando una vostra risposta quanto prima.
Grazie
Distinti saluti
Vittoria, da Monterotondo (RM)
Risposta ADUC
lei ha diritto alle scarpe del medesimo colore, anche se le ha gia' indossate. Si tratta di un difetto di conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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