Acquisto di scaldabagno difettoso

Ho acquistato da tre uno scaldabagno, appena montato mi sono subito accorta che non funzionava, il venditore mi ha fornito diversi termostati per vedere se dipendeva da un mal funzionamento ma il problema non si è risolto. Nel frattempo non sono riuscita a trovare la garanzia ma solo lo scontrino. Visto che il prodotto non ha mai funzionato ed era rotto in partenza ho chiesto al terzo giorno al venditore di sostituirmelo portando lo scontrino ma si è rifiutato perchè non ho la garanzia, mi ha mandato invece ad un centro assistenza dove vogliono essere pagati per riparare lo scaldabagno, ammesso che sia riparabile. E' possibile che non avendo la garanzia io non mi possa rivalere sul venditore che ha incassato i contanti mentre io sono con un apparecchio che non ha mai funzionato e già viziato in origine? Cosa fare in questi casi? devo rassegnarmi o c'è qualcosa che si può fare anche nel mio caso?Vi ringrazio in anticipo della vostra cortese attenzione. Un saluto
Giovanna, da Carini (PA)