Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto di un prodotto rivelatosi rovinato

3 marzo 2008
Domanda 3 marzo 2008
Buona sera,
Sabato scorso ho acquistato un capo di abbigliamento, arrivata a casa mi sono accorta che il capo era rovinato, il Martedì seguente sono ritornata in negozio per chiedere la sostituzione del prodotto.
Il negoziante non aveva un capo identico da darmi in sostituzione, né in negozio c'erano altri capi di abbigliamento di mio gusto, ed il negoziante voleva farmi un buono.
Io ho chiesto il recesso dal contratto e quindi la restituzione dei soldi.
Il negoziante dice che non è possibile restituire i soldi, ma che al massimo può farmi un buono, tanto più perché io ho pagato con bancomat.
A me risulta invece che in casi come questi si possa recedere dal contratto, di fatto il negoziante :
- ha messo in vendita un capo viziato all'origine,
- non ha un capo da darmi in sostituzione,
- non è possibile la riparazione del capo da me acquistato,
Non vedo perché io debba accettare un buono ed essere così costretta a comprare nuovamente qualcosa in quel negozio (potrei non avere pià fiducia nel negoziante visto che vende capi rovinati, oppure potrei non trovare più nulla di mio gradimento nei prossimi"x" mesi).
Spero in un Vostro riscontro
Cordiali saluti
Assunta, da Cernusco Sul Naviglio (MI)

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