Cara ADUC
Acquisto privo di garanzia?
Domanda
5 febbraio 2009
Ho acquistato a settembre del 2007 presso un negozio una canna da pesca professionale, al momento dell'acquisto il negoziante stesso mi ha garantito 2 anni di garanzia sul prodotto. Dopo circa 5 mesi e precisamente a febbraio, durante una battuta di pesca la canna si è letteralmente spezzata. Mi sono quindi recato presso il negozio dove avevo acquistato la canna da pesca, ma il rivenditore mi ha liquidato dicendomi che da tempo non era più in contatto con l'azienda, quindi non sapeva come aiutarmi. Ho contattato io stesso l'azienda tramite mail, ma ancora ad oggi non ho ricevuto assistenza, dal tecnico che a loro dire dovrebbe visionare la canna da pesca, per stabilire se la rottura è dovuto ad un difetto del materiale o meno. Cosa posso fare?
Fabrice, da Torino (TO)
Fabrice, da Torino (TO)
Risposta ADUC
se ha acquistato il bene come consumatore il venditore deve rispondere dei vizi sullo stesso per due anni, secondo quanto prevede la garanzia di legge. Se non ha modo di provare di aver contestato il problema al venditore l'anno scorso, ad oggi dovra' farlo munendosi (se possibile) di prove a sostegno della presenza del vizio di produzione come causa della rottura. Il venditore, infatti, potrebbe sostenere il contrario e nel caso l'onere della prova graverebbe su di lei. Qui informazioni, anche su come muoversi:
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