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Cara ADUC

Acquisto online ed errore sul prezzo

18 febbraio 2008
Domanda 18 febbraio 2008
Salve,
oggi ho acquistato sul sito www.fotodigit.it un supporto per portatile (Logitech Alto) al prezzo di 22 euro. Premetto che, a seguito di una precedente ricerca, ho verificato che il prezzo medio dell'oggetto si aggira intorno ai 90 euro.
Dopo avere appurato, mediante la descrizione e le foto presenti sul sito, che il prodotto fosse proprio quello di mio interesse, ne acquisto due, scegliendo di pagare al momento del ritiro presso il centro da loro indicato.
pochi minuti dopo ricevo la mail automatica che conferma l'ordine, contenente la descrizione dell'oggetto e l'importo dovuto.
Neanche un'ora dopo ricevo una telefonata di fotodigit: c'era un errore sulla descrizione dell'oggetto. il prezzo indicato si riferiva infatti ad un prodotto diverso e mi viene anche spiegato quale.
Così alla domanda su quale dei due mi interessasse, confermo la mia scelta per quello che avevo visto sul sito.
la signora che mi ha chiamato mi chiede allora se intendo confermare l'ordine, senza accennare al nuovo prezzo né a quale cifra mi sarà chiesta al momento del ritiro.
Alla fine della conversazione visito nuovamente il sito internet e noto che il prezzo è stato aggiornato (87 euro), pur rimanendo invariati sia il codice che la descrizione dell'oggetto.
successivamente ho scritto una email per accertarmi che il prodotto ordinato fosse quello giusto e che le condizioni economiche del mio acquisto fossero quelle del momento in cui ho effettuato l'ordine.
ovviamente mi aspetto che fotodigit mi chieda 87 euro per ciascuno dei due oggetti. ma può davvero farlo? il mio ordine ha un qualche valore legale o è in qualche modo vincolante per il venditore? oppure l'unica alternativa per non spendere 174 euro è rinunciare ad averli?
Grazie
Fabio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
se vuole impuntarsi, gli elementi ci sono, visto che l'ordine era stato confermato per quel prezzo. Nel caso, lo faccia tramite messa in mora:
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