Acquisto on line, il venditore non mi risponde e non mi manda l'oggetto pagato

Salve, ho comprato su un sito on line una borsa da regalare a mia sorella che è arrivata sbagliata, ho scritto al venditore che mi ha spiegato che c'era stato un errore di spedizione e che mi avrebbe dato il nominativo della cliente che aveva ritirato la mia borsa (e io la sua) e mi sarei arrangiata con lei.
E' passato quasi un mese e io nel frattempo ho sempre continuato a mandare email al signore e lui faceva rispondere al figlio che a suo dire non sapeva nulla e siccome il padre era fuori per lavoro avrei dovuto aspettare lui. Ho aspettato altre 2 settimane e niente,
Alla fine ho minacciato il signore in questione di rivolgermi ad un avvocato e solo a quel punto miracolosamente mi è stato risposto (dal figlio? dal padre??) che la borsa sarebbe stata sostituita senza problemi, bastava che io spedissi la borsa sbagliata e che dovevo stare tranquilla che lo sbaglio era stato loro e non avrei dovuto pagare altri costi.
Ho spedito la borsa con corriere e mi è arrivata la ricevuta di ritorno una settimana fa.
Ho scritto al venditore chiedendo quando avrebbe spedito la borsa nuova e non mi ha piu' risposto.
Ora vorrei sapere se c'è qualcosa che posso fare per rivedere i miei soldi (150 euro) o la borsa che avevo ordinato in origine.
Grazie!
Simona, da Milano (MI)