Cara ADUC
Acquisto on line - Richiesta doppio pagamento
Domanda
27 maggio 2008
Nel gennaio 2007 ho acquistato una fotocamera digitale ordinandola da un negozio su un sito internet. Dopo averla ricevuta ho pagato con bonifico bancario.
Il venditore non invia lo scontrino per la garanzia finchè non è certo del pagamento. Dopo una quindicina di giorni ho ricevuto lo scontrino.
Ad aprile 2008 ricevo un email in cui mi si accusa di non aver effettuato il pagamento, mi chiedono di inviare la documentazione del bonifico o di pagare immediatamente. Io ho inviato la documentazione richiesta (contabile spedita dalla banca - ho solo quella) e copia dello scontrino per dimostrare l'avvenuto pagamento.
Purtroppo il venditore dice che non gli risulta il pagamento e mi ha inviato una raccomandata con cui me lo richiede; in caso contrario mi denuncerà per truffa.
Io sono certo di aver pagato, ho fatto controllare anche alla mia banca ed è tutto a posto. Credo che il venditore sia in buona fede ma in errore.
A chi spetta l'onere della prova? In ogni caso il suo diritto non è prescritto (Art. 2955 c.c.)? Come devo comportarmi? Il negozio è a San Marino: cambia qualcosa? Grazie per la Vs gentile risposta.
William, da Colle Di Val D'elsa (SI)
Il venditore non invia lo scontrino per la garanzia finchè non è certo del pagamento. Dopo una quindicina di giorni ho ricevuto lo scontrino.
Ad aprile 2008 ricevo un email in cui mi si accusa di non aver effettuato il pagamento, mi chiedono di inviare la documentazione del bonifico o di pagare immediatamente. Io ho inviato la documentazione richiesta (contabile spedita dalla banca - ho solo quella) e copia dello scontrino per dimostrare l'avvenuto pagamento.
Purtroppo il venditore dice che non gli risulta il pagamento e mi ha inviato una raccomandata con cui me lo richiede; in caso contrario mi denuncerà per truffa.
Io sono certo di aver pagato, ho fatto controllare anche alla mia banca ed è tutto a posto. Credo che il venditore sia in buona fede ma in errore.
A chi spetta l'onere della prova? In ogni caso il suo diritto non è prescritto (Art. 2955 c.c.)? Come devo comportarmi? Il negozio è a San Marino: cambia qualcosa? Grazie per la Vs gentile risposta.
William, da Colle Di Val D'elsa (SI)
Risposta ADUC
si', riteniamo che il diritto del venditore sia prescritto. Se questo la citera' in giudizio, l'onere della prova dell'avvenuto pagamento spetta a lei. Nel caso, conservi tutta la documentazione relativa alla compravendita, compreso il regolamento del servizio.
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