Acquisto on line non conforme

In data 02/03/2009 ho ordinato tramite il sito www.stilcasa.net una batteria di pentole del valore di ¤ 210,00. Quando mi è stata consegnata ho verificato il contenuto e mancavano alcuni pezzi, ho subito chiamato l'azienda e mi hanno detto che quanto prima avrebbero inviato il tutto. Dopo 20 giorni mi hanno inviato un coperchio mancante e a tutt'oggi telefono mi danno lettere di spedizione ma il materiale mancante non mi viene spedito cosa posso fare dato che io ho già pagato in anticipo il tutto ed essendo stato un regalo di nozze immaginate la figura. Grazie per l'attenzione datami
Silvia, da Ronciglione (VT)