Acquisto on line biglietto aereo Ryan Air

Il 4 luglio '08 mi collego per acquistare un volo Treviso-Roma su RyanAir.com per il 20 cm. Inserisco tutti i dati e carta di credito e, al momento della conferma
una finestra mi avvisa che si tratta di un sito non protetto. Annullo l'operazione e riprovo sul sito Ryan Air definito "ufficiale" da Google. L'operazione va a buon
fine e ricevo conferma sia per sms che per mail con i dati completi di codice di volo. Purtroppo nel frattempo ricevo la stessa notifica di acquisto anche dal
primo,quello che avevo annullato, tra l'altro tutto in inglese.
Controllo nei giorni successivi i dettagli di spesa del mese in corso sul sito della mia carta di credito e oggi trovo registrato l'addebito di entrambi i costi.
Dunque ho due posti sullo stesso volo a mio nome! Chiamo la compagnia (peraltro a pagamento e piuttosto caro!) e il call center mi risponde che sono
registrata con nome e codice di volo, ma i numeri telefonici e la mail sono diversi per cui non si può far niente.
Chiedo come possono essere diversi se mi hanno notificato l'acquisto per sms e mail e per tutta risposta mi chiudono la comunicazione.
E' possibile far qualcosa in casi del genere?
Grazie
Paola, da Treviso (TV)