Acquisto occhiali, consegna procrastinata troppo a lungo

Buongiorno, desidero avvalermi di un Vs. consiglio in merito ad una vicenda si sta verificando in questi giorni: in data 20/09/08 ho ordinato un paio di occhiali da vista c/o una nota catena di ottica bolognese, richiedendo esplicitamente che la montatura mi fosse spedita integra dalla casa madre, e che quindi le lenti non fossero montate sul modello in esposizione in negozio, che fra l'altro, è difettoso. Mi è stato assicurato che la montatura sarebbe arrivata tramite corriere il mart.23, e che l'occhiale sarebbe stato pronto entro giov. 25. Nonostante i miei solleciti telefonici, ad oggi 01/10, non ho ancora ricevuto gli occhiali. Temo inoltre che abbiano inviato in riparazione il modello esposto in negozio e difettoso, per poi vendermelo come vergine. Ovviamente ho già versato il 30% della somma dovuta come caparra.
Chiedo dunque: 1) posso esigere che venga prodotta la bolla relativa al bene inviato integro dalla casa madre? 2) se mi negano il documento, posso chiedere che mi sia rimborsata la caparra e recedere così dal contratto? 3) posso avvalermi del fatto che la consegna non è stata conforme agli accordi verbali per richiedere uno sconto?
Grazie!
Azzurra, da Anzola Emilia (BO)