Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto non conforme all'ordine

22 gennaio 2008
Domanda 22 gennaio 2008
Nel 2005 ho ordinato un'auto presso concessionario ufficiale italiano e mi è stata a suo tempo consegnata apparentemente conforme all'ordine.
Nei giorni scorsi ho appurato ( ed è stato appurato anche dalla concessionaria) che l'auto non ha il F.A.P. (filtro antiparticolato) che era stato ordinato e pagato al momento dell'ordine.
Ho chiesto l'immediato montaggio del filtro e la concessionaria si è attivata, ma dalla casa madre hanno risposto che il post montaggio non possono attualmente effettuarlo in quanto sono in attesa di omologazione italiana e non si sa quando verrà rilasciata.
La differenza di acquisto con e senza FAP era di circa 600 euro e mi è stato proposto il rimborso di detta somma.
Non sono interessato a detto rimborso in quanto l'auto mi serve col filtro a causa di restrizioni circolazione nei centri per veicoli diesel senza filtro (auto aziendale che uso per lavoro e frequentemente nei centri urbani).
Ovviamente tutto ciò mi provoca un notevole disagio non potendo usare l'auto nei luoghi in cui devo frequentemente recarmi per lavoro.
Come potrei fare per ottenere quanto regolarmente ordinato e pagato?
Posso richiedere la sostituzione dell'auto con altra nuova e conforme se non montano il filtro sulla mia entro tempi strettissimi?
Sono in possesso di copia ordine e copia fattura acquisto.
Ringraziando per l'attenzione porgo i più cordiali saluti
Paolo, da Verucchio (RN)

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