Cara ADUC
Acquisto in negozio: c'e' il recesso?
Domanda
19 settembre 2008
Sono entrata in un negozio di merceria per comprare le fodere per divano e poltrone della Marca Bassettti, il rivenditore ha riferito che aveva qualche rimanenza, ma scompagnate, per cui mi ha proposto un altro articolo (non Bassetti) che a parere suo costava meno e aveva lo stesso risultato. Ho pagato e quando a casa ho provato le fodere, non andavano bene. Non soddisfatto ho riportato il prodotto in negozio, chiedendo la restituzione della somma pagata, ma il negoziante al posto del denaro mi ha fatto un buono di pari importo della Spesa. Ho diritto alla restituzione?
Risposta ADUC
no, il recesso non e' esercitabile per gli acquisti fatti nei negozi. Il buono e' di solito la soluzione proposta dai negozi, anche se niente impedisce al negozio di rendere possibile il recesso in deroga alla legge. Se sul bene ci fosse un difetto la cosa cambierebbe, perche' invece esso sarebbe contestabile con richiesta di riparazione o sostituzione (veda qui:
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