Cara ADUC
Acquisto motociclo
Domanda
22 febbraio 2008
spett.le aduc
nel mese di marzo 2007 ho acquistato un motociclo 50 4 tempi.
all'inizio -per intenderci fino al mese di settembre- tutto è andato bene, da allora il motociclo ha iniziato a darmi grossi problemi che sintetizzo di seguito:
- mi dava problemi di accensione. dopo una miriade di tentativi riuscivo finalmente a far ripartire il mezzo con l'utilizzo del pedale. successivamente lo stesso mi si spegneva in continuazione. l'insorgere di questi problemi si è verificato dopo il primo tagliando.
Dal concessionario c/o il quale ho effettuato l'acquisto mi han sempre detto che i difetti nell'accensione derivavano dalle temperature fredde!!!!
Da ultimo, ho effettuato il secondo tagliando (obbligatorio). non appena ho ritirato il mezzo ho sentito un rumore strano ma non gli ho dato importanza piu' di tanto.
con il passare dei giorni il motorino continuava a darmi problemi di accensione e mi sono quindi nuovamente recata dal concessionario il quale ancora una volta mi ha detto che dipendeva dal "freddo" e che il problema non poteva essere ricollegato alla batteria!!!!!!! fino a quando venerdi' scorso mi si è rotto il contakilometri! ho riportato il mezzo dal concessionario il quale dopo aver nuovamente e con arroganza insistito sulle cause del problema (FREDDO!!!!!!) si è finalmente deciso a prendere in assistenza il motociclo (TRA L'ALTRO ANCORA IN GARANZIA!). al momento del ritiro mi è stato detto che la batteria era scarica ed hanno quindi provveduto a ricaricarla, inoltre hanno cambiato il filo del contakilometri e ho dovuto pure pagare! al momento del pagamento ho richiesto che mi venisse rilasciata una ricevuta nella quale si evidenziavano gli interventi effettuati. mi son sentita rispondere che non potevano assolutamente rilasciarmela. dopo una lite di quasi 15 minuti sono riuscita a farmi rilasciare la ricevuta! premesso che il motorino ha soli 10 mesi di vita, premesso che lo tengo sempre in garage, e premesso infine che lo uso solo in città e percorro solo 14 km al giorno (giusto per andare e tornare dal lavoro) a me non sembra normale che un motorino cosi' nuovo possa già dare cosi' tanti problemi. cosa posso fare? potrei richiedere la sostituzione del mezzo? e in caso affermativo come devo fare?
sperando in un gentile riscontro, ringrazio anticipatamente e porgo
cordiali saluti
Raffaella, da Roma (RM)
nel mese di marzo 2007 ho acquistato un motociclo 50 4 tempi.
all'inizio -per intenderci fino al mese di settembre- tutto è andato bene, da allora il motociclo ha iniziato a darmi grossi problemi che sintetizzo di seguito:
- mi dava problemi di accensione. dopo una miriade di tentativi riuscivo finalmente a far ripartire il mezzo con l'utilizzo del pedale. successivamente lo stesso mi si spegneva in continuazione. l'insorgere di questi problemi si è verificato dopo il primo tagliando.
Dal concessionario c/o il quale ho effettuato l'acquisto mi han sempre detto che i difetti nell'accensione derivavano dalle temperature fredde!!!!
Da ultimo, ho effettuato il secondo tagliando (obbligatorio). non appena ho ritirato il mezzo ho sentito un rumore strano ma non gli ho dato importanza piu' di tanto.
con il passare dei giorni il motorino continuava a darmi problemi di accensione e mi sono quindi nuovamente recata dal concessionario il quale ancora una volta mi ha detto che dipendeva dal "freddo" e che il problema non poteva essere ricollegato alla batteria!!!!!!! fino a quando venerdi' scorso mi si è rotto il contakilometri! ho riportato il mezzo dal concessionario il quale dopo aver nuovamente e con arroganza insistito sulle cause del problema (FREDDO!!!!!!) si è finalmente deciso a prendere in assistenza il motociclo (TRA L'ALTRO ANCORA IN GARANZIA!). al momento del ritiro mi è stato detto che la batteria era scarica ed hanno quindi provveduto a ricaricarla, inoltre hanno cambiato il filo del contakilometri e ho dovuto pure pagare! al momento del pagamento ho richiesto che mi venisse rilasciata una ricevuta nella quale si evidenziavano gli interventi effettuati. mi son sentita rispondere che non potevano assolutamente rilasciarmela. dopo una lite di quasi 15 minuti sono riuscita a farmi rilasciare la ricevuta! premesso che il motorino ha soli 10 mesi di vita, premesso che lo tengo sempre in garage, e premesso infine che lo uso solo in città e percorro solo 14 km al giorno (giusto per andare e tornare dal lavoro) a me non sembra normale che un motorino cosi' nuovo possa già dare cosi' tanti problemi. cosa posso fare? potrei richiedere la sostituzione del mezzo? e in caso affermativo come devo fare?
sperando in un gentile riscontro, ringrazio anticipatamente e porgo
cordiali saluti
Raffaella, da Roma (RM)
Risposta ADUC
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