Cara ADUC
Acquisto mobili
Domanda
16 ottobre 2008
Gentile Aduc,
in data 8.9 ho acquistato due divani presso Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio. In fase d'acquisto mi hanno detto, poi confermato sulla conferma d'ordine all'atto del pagamento della caparra, che tali divani erano DISPONIBILI IN MAGAZZINO e che pertanto sarebbero stati consegnati tra il 29.9 e il 5.10.
In questi termini ho confermato l'acquisto poichè, visto che Mondo Convenienza non ritira l'usato, in data 2.10 mi sarei dovuta liberare del vecchio divano poichè solo in questa data il servizio di nettezza del mio paese ritira i mobili (la data successiva è il 4.12).
Ad oggi non mi sono ancora stati consegnati i divani e il servizio clienti di Mondo Convenienza mi dicono che la ragione è che non gli sono ancora stati consegnati dalla fabbrica e che ci vorranno ancora una o due settimane.
Se avessi saputo che i mobili non erano disponibili in magazzino, non avrei sicuramente proceduto all'acquisto proprio per la ragione sopra menzionata. A questo punto mi trovo senza divano nuovo e senza quello vecchio.
In quale maniera posso rivalermi su Mondo Convenienza?
Grazie per l'aiuto.
Graziella, da Ceranova (PV)
in data 8.9 ho acquistato due divani presso Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio. In fase d'acquisto mi hanno detto, poi confermato sulla conferma d'ordine all'atto del pagamento della caparra, che tali divani erano DISPONIBILI IN MAGAZZINO e che pertanto sarebbero stati consegnati tra il 29.9 e il 5.10.
In questi termini ho confermato l'acquisto poichè, visto che Mondo Convenienza non ritira l'usato, in data 2.10 mi sarei dovuta liberare del vecchio divano poichè solo in questa data il servizio di nettezza del mio paese ritira i mobili (la data successiva è il 4.12).
Ad oggi non mi sono ancora stati consegnati i divani e il servizio clienti di Mondo Convenienza mi dicono che la ragione è che non gli sono ancora stati consegnati dalla fabbrica e che ci vorranno ancora una o due settimane.
Se avessi saputo che i mobili non erano disponibili in magazzino, non avrei sicuramente proceduto all'acquisto proprio per la ragione sopra menzionata. A questo punto mi trovo senza divano nuovo e senza quello vecchio.
In quale maniera posso rivalermi su Mondo Convenienza?
Grazie per l'aiuto.
Graziella, da Ceranova (PV)
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