Acquisto mobili a prezzo forfettario

Ho acquistato dei mobili presso un rivenditore, mi è stato fatto un prezzo forfettario nonostante più volte abbia richiesto il dettaglio esatto e la scontistica, ma il negoziante si rifiuta di fornirmelo, questo per la cucina ed un armadio su misura, mentre ho ricevuto senza problemi i prezzi di listino di altri articoli. Può il commerciante rifiutarsi di darmi questo dettaglio? Ho scritto lettera formale al mobiliere e non solo una richiesta verbale. Sono nel diritto di ottenere queste informazioni? Io non ho concordato il prezzo forfettario, il rapporto di fiducia iniziale si è compromesso nel momento in cui ho ricevuto l'istallazione dei mobili. Grazie, Saluti
Ida, da Pavona (RM)