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Cara ADUC

Acquisto mobili, mancata totale consegna ma richiesto saldo pagamento

10 novembre 2008
Domanda 10 novembre 2008
Buongiorno,
vi scrivo per avere un consiglio.
Nel giugno 2002 ho acquistato una cucina in esposizione presso un noto mobilificio.
Mi hanno consegnato la merce nel novembre 2002, ma già alla prima consegna mancavano molti pezzi (pensili, pannelli ecc.). I montatori sono tornati a casa mia per altre 3 volte portando e/o sostituendo pezzi mancanti o errati. In tutto questo ad oggi novembre 2008 mi manca ancora un faretto dell'illuminazione della cappa e due filtri sempre della cappa.
Il problema è che ogni anno il mobilificio mi chiede il saldo del pagamento di 225 euro nonostante ancora io non abbia avuto i miei pezzi mancanti. Ogni volta devo telefonare, spiegare la situazione e recarmi al punto vendita per chiarire l'accaduto facendo presente che non appena avro' la merce saldero' il debito, ed ogni volta mi viene detto che provvederanno a farmi avere la merce nel più breve tempo possibile.
Ovviamente non è così perchè tutto tace per circa un anno e di nuovo mi vedo recapitare tramite raccomandata la richiesta di pagamento. Io non so più cosa fare,vorrei che questa storia si chiudesse definitivamente. A me non interessa più avere quei pezzi, sono passati 7 anni ormai, ma non voglio neanche più dover ripetere ogni anno la stessa trafila. Cosa posso fare?
Ringrazio dell'attenzione e porgo
Distinti Saluti
Laura, da Riccardina Di Budrio (BO)

Risposta ADUC
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