Cara ADUC
Acquisto mobili. Consegna di merce diversa da quella ordinata
Domanda
11 febbraio 2008
Spetl.le Aduc
Nel mese di settembre ho ordinato presso un negozio di arredamento mobili per completare la cameretta di mia figlia (scrivania, libreria cassettiera e sedia). L'acquisto è avvenuto presso lo stesso rivenditore da cui avevo acquisto la cameretta alcuni anni prima. Dopo circa tre mesi, dopo varie scuse mi hanno consegnato i mobili ordinati però ho avuto la spiacevole sorpresa di constatare che il piano scrivania era completamente diverso da quello ordinato sia per forma e colore. Il rivenditore ha riconosciuto l'errore e ha provveduto a riordinare il pezzo sbagliato. Dopo un'attesa di un altro mese circa mi hanno consegnato nuovamente la scrivania ma anche questa volta diversa da quella ordinata (giusta nel colore ma di forma diversa). Dopo varie polemiche con il rivenditore che non voleva riconoscere lo sbaglio finalmente mi ha dato ragione e ha rifatto l'ordine. Alcuni giorni fa mi hanno riconsegnato la scrivania. Indovinate un po'! SBAGLIATA UN'ALTRA VOLTA!! Giusta nella forma ma di colore diverso. Sinceramente adesso la mia pazienza è finita e mi sento veramente amareggiato. Fortunatamente fino ad oggi ho solo versato un acconto del 20% del prezzo dei mobili però mi trovo in una condizione tale che non posso recedere dal contratto in quanto oltre ad avere già in uso gli altri mobili, non posso fare a meno della scrivania che per le sue caratteristiche non è sostituibile con altra di diversa marca.
Vi chiedo a questo punto se è giusto che io debba subire tutto questo ed aspettare ancora chissa' quanto altro tempo e/o ordini sbagliati per poi alla fine pagare regolarmente oppure posso in qualche modo agire legalmente nei confronti di coloro che mi hanno arrecato il disagio sopra citato nonche' il disagio di mia figlia che fino ad oggi e da circa 5 mesi deve fare i compiti di scuola con la schiena circa sul tavola della cucina.
Grazie anticipatamente per la risposta.
Giuseppe, da Albanella (SA)
Nel mese di settembre ho ordinato presso un negozio di arredamento mobili per completare la cameretta di mia figlia (scrivania, libreria cassettiera e sedia). L'acquisto è avvenuto presso lo stesso rivenditore da cui avevo acquisto la cameretta alcuni anni prima. Dopo circa tre mesi, dopo varie scuse mi hanno consegnato i mobili ordinati però ho avuto la spiacevole sorpresa di constatare che il piano scrivania era completamente diverso da quello ordinato sia per forma e colore. Il rivenditore ha riconosciuto l'errore e ha provveduto a riordinare il pezzo sbagliato. Dopo un'attesa di un altro mese circa mi hanno consegnato nuovamente la scrivania ma anche questa volta diversa da quella ordinata (giusta nel colore ma di forma diversa). Dopo varie polemiche con il rivenditore che non voleva riconoscere lo sbaglio finalmente mi ha dato ragione e ha rifatto l'ordine. Alcuni giorni fa mi hanno riconsegnato la scrivania. Indovinate un po'! SBAGLIATA UN'ALTRA VOLTA!! Giusta nella forma ma di colore diverso. Sinceramente adesso la mia pazienza è finita e mi sento veramente amareggiato. Fortunatamente fino ad oggi ho solo versato un acconto del 20% del prezzo dei mobili però mi trovo in una condizione tale che non posso recedere dal contratto in quanto oltre ad avere già in uso gli altri mobili, non posso fare a meno della scrivania che per le sue caratteristiche non è sostituibile con altra di diversa marca.
Vi chiedo a questo punto se è giusto che io debba subire tutto questo ed aspettare ancora chissa' quanto altro tempo e/o ordini sbagliati per poi alla fine pagare regolarmente oppure posso in qualche modo agire legalmente nei confronti di coloro che mi hanno arrecato il disagio sopra citato nonche' il disagio di mia figlia che fino ad oggi e da circa 5 mesi deve fare i compiti di scuola con la schiena circa sul tavola della cucina.
Grazie anticipatamente per la risposta.
Giuseppe, da Albanella (SA)
Risposta ADUC
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