Cara ADUC
Acquisto mensile Premium Gallery
Domanda
5 luglio 2008
Buona sera,
tengo a segnalarvi che dalle ore 13:00 di ieri 1° luglio 2008 a tutt'oggi, il sottoscritto tentava invano di acquistare la visione di Premium Gallery al costo di Euro 10,00 mensili, dopo numerosissime telefonate al numero 199 303 404 del Call Center di Mediaset Premium, da relativa telefonia fissa, al costo di 2,64 centesimi di Euro al minuto, più 6,12 centesimi di Euro di scatto alla risposta (IVA inclusa), la segreteria telefonica rispondeva nel seguente modo: "gli operatori sono momentaneamente occupati si prega di richiamare, oppure (ancora più grave e stressante) gli operatori sono momentaneamente occupati si prega di attendere", dopo circa 12 minuti di attesa non ho avuto nessuna risposta.
Io penso che sia ora che la finiscano di prendere in giro le persone che oltre a perdere tempo, perdono anche denaro inutilmente e poi non capisco per quale motivo, abbiano inibito l'acquisto diretto mediante telecomando!!! Forse per costringere l'utente ad acquistare mediante Carta di Credito o RID???
I miei complimenti al Gruppo Mediaset che da anni si professa di essere dalla parte del cittadino, criticando la RAI che costringe ingiustamente a pagare il canone a chi è in possesso di un apparecchio televisivo.
In attesa di un sollecito riscontro da parte di codesta Associazione, porgo Distinti Saluti.
Silvio, da Silvi Marina (TE)
tengo a segnalarvi che dalle ore 13:00 di ieri 1° luglio 2008 a tutt'oggi, il sottoscritto tentava invano di acquistare la visione di Premium Gallery al costo di Euro 10,00 mensili, dopo numerosissime telefonate al numero 199 303 404 del Call Center di Mediaset Premium, da relativa telefonia fissa, al costo di 2,64 centesimi di Euro al minuto, più 6,12 centesimi di Euro di scatto alla risposta (IVA inclusa), la segreteria telefonica rispondeva nel seguente modo: "gli operatori sono momentaneamente occupati si prega di richiamare, oppure (ancora più grave e stressante) gli operatori sono momentaneamente occupati si prega di attendere", dopo circa 12 minuti di attesa non ho avuto nessuna risposta.
Io penso che sia ora che la finiscano di prendere in giro le persone che oltre a perdere tempo, perdono anche denaro inutilmente e poi non capisco per quale motivo, abbiano inibito l'acquisto diretto mediante telecomando!!! Forse per costringere l'utente ad acquistare mediante Carta di Credito o RID???
I miei complimenti al Gruppo Mediaset che da anni si professa di essere dalla parte del cittadino, criticando la RAI che costringe ingiustamente a pagare il canone a chi è in possesso di un apparecchio televisivo.
In attesa di un sollecito riscontro da parte di codesta Associazione, porgo Distinti Saluti.
Silvio, da Silvi Marina (TE)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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