Acquisto materiali informatici su Internet

Salve mi chiamo Simone,
il giorno 5 dicembre 2007 ho acquistato una scheda video per pc su un sito www.thekult.it
il sito dava la possibilità di prenotare tale sche il cui arrivo era previsto per il 5/12/2007 appunto.
Ho quindi acquistato questo prodotto con carta di credito.
Visto che dopo alcune settimane la scheda non arrivava provo a contattare via mail il sito.
Mi viene detto che questa scheda non sarà mai disponibile.
Il problema è che il negozio mi ha addebitato ugualmente la spesa sulla carta di credito la cui somma ammonta a eruro 223.
Provo allora a contattarli telefonicamente, mi dicono quindi di inviare i dati per il bonifico bancario di risarcimento.
Provvedo ad inviare i dati.
Attendo qualche giorno e vedo che il bonifico non arriva. provo quindi a inviare delle mail ma senza risposta.
Ad oggi 19 gennaio 2008 non ho ancora ricevuto ne i soldi ne una risposta.
La mia domanda è... posso denunciarli? a chi? recupererò mai i soldi?
Il negozio risulta essere Officemarket srl Via Volonterio 31 21047 - Saronno (VA) responsabile delle info via mail sig. Costa Carlo tel. 029603253
La ringrazio per il tempo che mi ha dedicato
Cordiali saluti
Simone, da Briga Novarese (NO)