Cara ADUC
Acquisto macchina nuova difettosa. come posso farmela sostituire
Domanda
17 luglio 2008
Ho comprato una macchina nuova dalla toyota zero cento di Roma in via appia il 10/10/2007, al primo controllo a 1500km il capo officina mi comunica che andava monitorato il consumo di olio motore perche' troppo eccessivo (circa un litro) a 4500km lo stesso capo officina mi comunica che andava sostituito il monoblocco (cilindri e pistoni) perche' facevano parte di una certa serie di macchine gia' da loro vendute che avevano lo stesso problema. A questo punto faccio presente di non essere d'accordo alla riparazione di una parte cosi' importante come il motore ma esigevo la sostituzione completa. dopo vari diverbi vengo convinto dal capo officina che mi assicura un lavoro perfetto. alla consegna della macchina facevo presente che la macchina era rumorosa, batteva in testa, fischiava la turbina al minimo, un ticchettio quando lasciavo la frizione; mi rispondono che si dovevano assestare le parti nuove sostituite. Ho riportato la macchina altre tre volte e la quarta volta il capo off. mi fa presente che andavano cambiate anche la frizione, il volano, e la turbina inoltre dovevano ripetere la riparazione del monoblocco perche' assemblata male nell'intervento precedente; a quel punto ho verbalmente chiesto di bloccare i lavori sulla macchina di chiamare un responsabile per chiedere la sostituzione del bene difettoso o almeno un motore nuovo non riparato male. Attualmente stanno riparandomi per l'ennesima volta la macchina (anche contro i miei voleri).
COSA POSSO FARE? AIUTO. DISTINTI SALUTI
Sergio, da Roma (RM)
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Sergio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
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