Cara ADUC
Acquisto lettino per bambini
Domanda
1 settembre 2008
Salve, circa 3 mesi fa ho acquistato un lettino per bambini che era in offerta fino ad esaurimento scorte accertandomi che fosse nuovo e imballato (non in esposizione), e lasciandolo, d'accordo con il negoziante, nel magazzino del negozio per ritirarlo al momento opportuno. Sono andato a ritirarlo all'inizio di agosto e nel montarlo mi sono accorto che invece mi hanno dato quello in esposizione, che ha alcune parti sporche ed altre danneggiate. Ho chiamato il negoziante il quale mi ha confermato che si tratta di quello in esposizione perche' nel frattempo ha venduto ed esaurito tutti quelli in magazzino (tra cui il mio). Si e' rifiutato di darmene uno nuovo perche' non ne ha piu' in magazzino e non vuole ordinarlo nuovo visto che l'avevo acquistato a prezzo scontato. Si e' offerto di sostituire i pezzi danneggiati riordinandoli alla casa (con tempi di qualche mese) previa restituzione degli stessi, ma in questo modo non avrei il lettino nel momento di necessita' perche' senza le parti da sostituire non puo' essere montato. Inoltre non avrei comunque un oggetto nuovo che e' quello che avevo acquistato e pagato. Quali sono i miei diritti? Posso pretendere di averne uno nuovo anche se il negoziante lo deve ordinare? Posso chiedere la restituzione dei soldi?
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Cordialmente,
Gianluca, da Roma (RM)
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Cordialmente,
Gianluca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il lettino in esposizione e' considerato nuovo. Quello che invece conta, e' che esso sia in condizioni pristine. Se non lo e' (come dice lei), allora puo' contestare la conformita' del bene, avvalendosi della garanzia legale. Purtroppo il negoziante ha la possibilita' di provvedere prima tramite la sostituzione delle parti, che pero' deve avvenire in tempi congrui. Le conviene fare una richiesta precisa sui tempi per la sostituzione delle parti con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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