Cara ADUC
Acquisto impianto di scarico per auto che poi viene sostituita per un difetto
Domanda
26 maggio 2009
Buonasera,
spero possiate essermi d'aiuto. Ho ordinato verbalmente e senza alcuna caparra, presso un'officina non ufficiale Audi, uno scarico completo per la mia vettura Audi appena acquistata come usato. Mentre attendevo l'arrivo dello stesso, la mia auto ha iniziato ad avere problemi al cambio. Pochi giorni dopo è risultata avere problemi troppo onerosi ed in accordo con il venditore, lo stesso me l'ha sostituita a fronte di un conguaglio con un'altra vettura di marchio e modello differente. Sono tornato così dove avevo ordinato l'impianto di scarico ad avvisare del fatto, ma lo scarico era già arrivato. Il venditore, si rifiuta di annullare la transazione, dicendo di avere già emesso fattura e che debbo comunque pagarlo. Premetto di non aver mai ritirato lo scarico e che è ancora dal venditore. Lo stesso ha provato a chiamare il rappresentante della ditta produttrice, il quale, anche un pò maleducatamente, ha detto di dirmi che sono problemi miei. Ho provato a chiedere la sostituzione dello scarico con altri componenti per la mia autovettura, ma lo stesso dice che non trattano la marca dell'auto che ho acquistato in sostituzione. Aggiungo in fine che sono passati circa 30 giorni dall'ordine verbale, che la fattura è stata emessa circa una settimana fa e che non ho ancora pagato lo scarico. A tal proposito vi chiedo. è da considerar un ordine in negozio o a distanza, dato che il negoziante ha acquistato via telefono? non essendo più in possesso dell'auto, compatibile con lo scarico, a causa di un difetto della stessa e ritirata dal concessionario perchè ritenuta pienamente difettosa, con possibilità di documentarlo, devo comunque portare a termine l'acquisto? nel frattempo, devo saldare la fattura o attendere di intraprendere qualche azione?
infine, cosa devo fare e a chi mi devo rivolgere? ed eventualmente a chi, se saldo la fattura devo chiedere il rimborso?
Grazie
Fabio, da Bergamo (BG)
spero possiate essermi d'aiuto. Ho ordinato verbalmente e senza alcuna caparra, presso un'officina non ufficiale Audi, uno scarico completo per la mia vettura Audi appena acquistata come usato. Mentre attendevo l'arrivo dello stesso, la mia auto ha iniziato ad avere problemi al cambio. Pochi giorni dopo è risultata avere problemi troppo onerosi ed in accordo con il venditore, lo stesso me l'ha sostituita a fronte di un conguaglio con un'altra vettura di marchio e modello differente. Sono tornato così dove avevo ordinato l'impianto di scarico ad avvisare del fatto, ma lo scarico era già arrivato. Il venditore, si rifiuta di annullare la transazione, dicendo di avere già emesso fattura e che debbo comunque pagarlo. Premetto di non aver mai ritirato lo scarico e che è ancora dal venditore. Lo stesso ha provato a chiamare il rappresentante della ditta produttrice, il quale, anche un pò maleducatamente, ha detto di dirmi che sono problemi miei. Ho provato a chiedere la sostituzione dello scarico con altri componenti per la mia autovettura, ma lo stesso dice che non trattano la marca dell'auto che ho acquistato in sostituzione. Aggiungo in fine che sono passati circa 30 giorni dall'ordine verbale, che la fattura è stata emessa circa una settimana fa e che non ho ancora pagato lo scarico. A tal proposito vi chiedo. è da considerar un ordine in negozio o a distanza, dato che il negoziante ha acquistato via telefono? non essendo più in possesso dell'auto, compatibile con lo scarico, a causa di un difetto della stessa e ritirata dal concessionario perchè ritenuta pienamente difettosa, con possibilità di documentarlo, devo comunque portare a termine l'acquisto? nel frattempo, devo saldare la fattura o attendere di intraprendere qualche azione?
infine, cosa devo fare e a chi mi devo rivolgere? ed eventualmente a chi, se saldo la fattura devo chiedere il rimborso?
Grazie
Fabio, da Bergamo (BG)
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