Cara ADUC
Acquisto su Groupalia
Domanda
31 dicembre 2011
Buongiorno,
la presente mail per denunciare l'acquisto su groupalia del seguente prodotto Per
il tuo bambino, quest' anno il Natale è pieno di colori! Grazie a un set contenente 55 pezzi fra matite, acquarelli con pennello, pastelli e pennarelli.
Il prodotto in questione pubblicizzato in foto non è mai arrivato e al suo posto mi è stato recapitata (peraltro in ritardo) una scatola di colori in< legno (si veda foto in allegato) che niente ha a che vedere con quella mostrata nella foto sopra. Trattandosi di pubblicità ingannevole vorrei esercitare il diritto di recesso chiedendovi di spedire un corriere a riprendere questo falso e di riaccreditarmi per intero la somma da me pagata per un oggetto che non è quello da me acquistato. Vorrei altresì comunicare che ho dato comunicazione dell'accaduto all'Aduc (che legge in copia).
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 -50129 Firenze
Mi riservo il diritto di denunciare l'accaduto all'Antitrust, alla guardia di finanza e ai giornali affinchè fregature di questo tipo non si perpetuino.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
Rossella
la presente mail per denunciare l'acquisto su groupalia del seguente prodotto Per
il tuo bambino, quest' anno il Natale è pieno di colori! Grazie a un set contenente 55 pezzi fra matite, acquarelli con pennello, pastelli e pennarelli.
Il prodotto in questione pubblicizzato in foto non è mai arrivato e al suo posto mi è stato recapitata (peraltro in ritardo) una scatola di colori in< legno (si veda foto in allegato) che niente ha a che vedere con quella mostrata nella foto sopra. Trattandosi di pubblicità ingannevole vorrei esercitare il diritto di recesso chiedendovi di spedire un corriere a riprendere questo falso e di riaccreditarmi per intero la somma da me pagata per un oggetto che non è quello da me acquistato. Vorrei altresì comunicare che ho dato comunicazione dell'accaduto all'Aduc (che legge in copia).
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 -50129 Firenze
Mi riservo il diritto di denunciare l'accaduto all'Antitrust, alla guardia di finanza e ai giornali affinchè fregature di questo tipo non si perpetuino.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
Rossella
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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