Cara ADUC
Acquisto grattugia difettosa
Domanda
3 gennaio 2009
Il 29/12 ho acquistato una grattugia (pane/formaggio ecc) che si e' rivelata difettosa (grattugia bene il pane ma non il parmigiano - si blocca il motore). dopo 2 giorni ho riportato l'apparecchio al negozio dove l'ho acquistato ma non vogliono sostituirlo perchè nelle loro condizioni generali di vendita hanno aggiunto una clausola che non prevede sostituz. in caso di beni destinati all'uso alimentare. Dalla lettura del codice del consumo interpreto questa clausola non valida.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Elisabetta, da Ravenna (RA)
Cosa mi consigliate?
Grazie
Elisabetta, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
infatti, vale la legge e non certo le condizioni generali di un commerciante. In ogni caso, prima della sostituzione, il venditore ha diritto a tentare la riparazione, che deve avvenire in 'tempi congrui' da concordare. All'occorrenza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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