Acquisto garanzia estesa: venditore o produttore?

Con la presente intendo chiederVi un gentile parere in merito ad un acquisto effettuato il giorno 12 febbraio u.s.
In quella data infatti mi sono recato presso l'esercizio commerciale Expert Marco Polo di Castenedolo, alle porte di Brescia ed ho acquistato un frigorifero marca "Ariston Hotpoint" del valore di ¤ 600,00 circa.
Dopo aver visionato alcuni frigoriferi in esposizione, con l'aiuto di una commessa sceglievo quello che più degli altri si addiceva al mio bisogno. La stessa mostrandomi l'elettrodomestico dall'esterno e dall'interno, mi informava dei suoi dettagli tecnici e della garanzia prevista di anni due. A tal proposito però aggiungeva che il venditore "Expert", prevedeva un'estensione della garanzia ad anni sei per un importo di ¤ 149,00, a richiesta dell'acquirente, attivabile solo al momento dell'acquisto.
Il sottoscritto temendo malfunzionamenti nel futuro, aderiva all'iniziativa, pagando il relativo prezzo, che veniva quindi riportato in fattura come contratto di estensione garanzia.
Dopo circa due giorni, toglievo il frigorifero dall'imballo originale e trovavo sui ripiani, ben in vista, un depliant della ditta costruttrice "Ariston" nella quale la stessa proponeva l'estensione della garanzia dell'elettrodomestico per cinque anni con un importo di circa ¤ 60,00.
Se avessi appreso subito, al momento dell'acquisto, anche della proposta offerta dalla "Ariston", con l'intenzione di aderire all'estensione della garanzia e, verificato le coperture di entrambe, avrei certamente propeso per la garanzia Ariston.
Pertanto ho immediatamente contattato il locale commerciale "Expert" e dopo aver spiegato quanto sopra descritto chiedevo se fosse stato possibile recedere dalla sottoscrizione dell'estensione della garanzia. Dopo qualche minuto di attesa venivo messo in contatto con un responsabile per l'assistenza della clientela, che non si qualificava, a cui spiegavo nuovamente le cose.
Il responsabile mi invitava a riflettere prima di chiedere la rescissione dalla garanzia minimizzando la bontà della copertura offerta da Ariston, cosa peraltro non vera in quanto entrambe le offerte erano similari tra loro. Al che ho spiegato al responsabile che comunque trattandosi di una garanzia legata al prodotto, avrei preferito esserne informato nello stesso tempo in cui venivo a conoscenza del prodotto garanzia "Expert".
Il responsabile a questo punto, sebbene avesse mostrato di conoscere bene la garanzia "Ariston" della quale avevamo parlato poco prima, replicava che loro non erano tenuti a informare il cliente di cose del genere in quanto loro stessi non ne erano a conoscenza.
Lo scrivente francamente un po' perplesso replicava che probabilmente questa era solo una scusa al che il mio interlocutore per chiudere il discorso mi invitava a trasmettere la richiesta di rescissione dal contratto di garanzia via fax, al fine di essere meglio valutata.
Inviavo quindi il fax con la richiesta nella stessa mattinata ma nel pomeriggio venivo contattato da una dipendente dell'esercizio, che mi informava dell'impossibilità di rescindere il contratto in questione in quanto lo stesso era dotato di numero seriale che rendeva la cosa impraticabile.
Di quanto sopra ne ho parlato amici, conoscenti, in rete in siti e blog frequentati da singoli acquirenti e consumatori, a cui chiedevo opinioni in merito.
Da queste fonti ricevevo pareri di condanna per il cattivo modo di vendere da parte dell'esercizio commerciale nei confronti del cliente: sia sotto il profilo etico ma soprattutto alcuni denunciavano una possibile infrazione legislativa: omissione ingannevole di informazioni rilevanti che avrebbero permesso al sottoscritto di maturare una decisione consapevole piuttosto che, come si è verificato, ad assumere una decisione che non avrebbe altrimenti preso, consigliando allo scrivente di rivolgersi nuovamente alla Expert chiedendo la rescissione del contratto di garanzia, oppure di affidare le carte ad un legale.
Cosa posso fare?
Luigi, da Brescia (BS)