Cara ADUC
Acquisto elettrodomestici da incasso su internet
Domanda
5 maggio 2008
Salve, ho acquistato on line degli elettrodomestici da incasso. Ho pagato con bonifico anticipatamente. Dopo innumerevoli disservizi da parte del corriere, ho ricevuto gli elettrodomestici, ma sono entrambi rotti (sia forno che piano cottura). Cosa devo fare? Grazie
Caterina, da Palermo (PA)
Caterina, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
deve immediatamente contestare il vizio al venditore, considerando che la responsabilita' e' di quest'ultimo sia per vizi originari di produzione o di conformita' sia per tutti i danni che potrebbero derivare (per esempio) da un errato o non accurato trasporto da parte del corriere convenzionato -presumiamo- col venditore stesso. Dovra' inviare una messa in mora intimando che provvedano al ritiro e alla riparazione (o sostituzione, la scelta e' sua in prima fase), ambedue gratuite. Trova tutti i chiarimenti (anche su come redigere la lettera) qui:
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