Acquisto difettoso

Salve mi rivolgo a voi in quanto ho un problema e non so quali siano i miei diritti in merito. A febbraio 2008 il mio fidanzato mi ha regalato un anello di oro bianco con 30 brillantini 18 carati con tanto di certificato di garanzia.
Visto che mi era di misura grande mi sono rivolta ad un'altra gioielleria (piu' vicina a casa) per farlo stringere ma questo gioielliere si e' rifiutato in quanto mi ha detto che se lo avessi stretto avrei perso le pietre. Quindi sono andata dalla gioielleria in cui il mio ragazzo aveva acquistato questo anello che gli ho chiesto di cambiarmelo con uno piu' piccolo e loro mi hanno detto che l'avrebbero fatto stringere allora gli ho spiegato quanto detto dall'altro gioielliere e loro mi hanno garantito che non sarebbe successo nulla. Dopo 20 giorni sono andata a ritirarlo e dopo un mese e mezzo ho perso la prima pietra, gli ho riportato l'anello indietro e loro mi hanno detto che sicuramente era dovuto al fatto che l'avevo fatto ristringere quindi io mi sono arrabbiata e gli ho ricordato le loro parole. Mi hanno sostituito la pietra e mi hanno ridato l'anello dopo un mese. Dopo un altro mese (e siamo a fine luglio) ho perso un'altra pietra quindi sono andata la' con la pretesa di farmi cambiare interamente tutto l'anello con un altro arrivato direttamente dalla ditta della mia misura dopo 2 mesi mi hanno dato un anello nuovo. Ora a distanza di un mese ho perso nuovamente un'altra pietra. Cosa posso fare? Premetto che faccio molta attenzione all'anello tanto è vero che se devo mettere le mani nell'acqua lo tolgo sempre e io faccio il lavoro di segretaria in un ufficio quindi non prende colpi. Per favore ditemi se posso farmi restituire i soldi in quanto non mi fido piu' di questa gioielleria. Grazie
Micaela, da Arma Di Taggia (IM)