Acquisto di una cucina componibile

Salve, ho bisogno di informazioni in merito ad un acquisto fatto in un negozio.
A gennaio 2009 ho ordinato una cucina componibile di una marca molto nota, presso un mobilificio autorizzato.
Con due mesi di ritardo finalmente è arrivata il 27 marzo 2009. Immediatamente gli operai del negozio si sono resi conto che mancavano dei pezzi e
sostenendo che avrebbero risolto il problema hanno montando ugualmente tutto quello che era a loro disposizione.
Nella settimana successiva ci siamo resi conto di piccoli danni che erano stati fatti durante le operazioni di montaggio e cosa più grave ci siamo resi conto del fatto che la cucina componibile in questione è estremamente scadente.
La vernice rossa della sedie si trasferisce al tavolo bianco in laminato, macchiandolo irreversibilmente. Tutti i pensili sembrano di cartone pressato, anche una piccola distrazione rischia di arrecare dei danni alla vernice che si stacca lasciando intravedere il legno. Nella peggiore delle ipotesi oltre alla vernice staccata si osservano piccole incisioni nel legno.
Ho telefonato al titolare del mobilificio che mi ha detto che più persone hanno telefonato per lamentarsi delle loro cucine e mi ha dato il numero della ditta
costruttrice per lamentarmi con lei direttamente.
Cosa devo fare e quali sono i miei diritti in una situazione di questo genere? Devo risolvere io il problema o il rivenditore? Si consideri il fatto che la marca della cucina è buona, il costo della cucina si aggira intorno ai 9 mila euro (non poco) e che probabilmente non risponde a ciò che ho visto in negozio.
Il rivenditore ha confermato che in questi mesi la stessa ditta ha consegnato cucine scadenti senza però propormi la soluzione al problema.
Grazie
Francesca, da Vercelli (TO)