Acquisto cellulare

Salve volevo raccontarvi quanto mi è successo e chiedo un vostro aiuto..ho acquistato un cellulare nokia ma il giorno stesso mi sono reso conto che era difettoso..vado al negozio e mi dicono che possono sostituirmelo purché non siano stati effettuati più d 15 minuti di kiamate...erano 7 per cui mi danno l'ok per la sostituzione..dopo 30 minuti ci ripensano e mi dicono che devono poter constatare il guasto che in quel momento il cellulare non presentava..così dico loro: me lo porto a casa o ve lo lascio? E loro mi rispondono: deve utilizzarlo! e se si blocca di nuovo ce lo porti mentre mostra il difetto. Dico loro..non è ke se poi supero i 15 minuti non me lo cambiate più? e loro: no no, anzi deve utilizzarlo!
Torno a casa effettuo qualke kiamata e ripresenta il problema..i minuti di kiamate sono adesso 25.
Torno al negozio, constatano il guasto ma mi dicono: ha più di 15 minuti, non possiamo sostituirglielo!!!!
Cosa posso fare?
Sergio, da Palermo (PA)