Cara ADUC
Acquisto cellulare d'importazione
Domanda
26 marzo 2008
Cara ADUC,
Alcuni giorni fa ho acquistato un cellulare NOKIA modello E65 presso un rivenditore della mia zona.
Recatomi a casa ho immediatamente constatato che il cellulare vendutomi era d'importazione parallela, e, per la precisione, destinato al mercato tedesco. Inutile dire che, al momento dell'acquisto, il venditore non ha minimamente accennato al fatto che il cellulare fosse di importazione e che, qualora lo avesse fatto, non lo avrei mai acquistato.
Oltre al fatto che all'interno della confezione sono presenti solo le istruzioni in tedesco, il cellulare non è dotato di software italiano nè l'italiano è presente tra i linguaggi impostabili. Inoltre, non essendo il dizionario italiano presente all'interno del software non è possibile utilizzare la funzione di invio messaggi SMS tramite il sistema T9 (scrittura facilitata). Tutto ciò rende di fatto per me inutilizzabile il bene acquistato.
I quesiti che vi pongo sono i seguenti:
1) Il negoziante era tenuto ad informarmi della provenienza del bene al momento dell'acquisto?
2) Posso chiedere la sostituzione del cellulare in oggetto (nuovo) con uno identico non di importazione?
3) Posso chiedere eventualmente la restituzione dei soldi?
Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro supporto.
Marco, da Napoli (NA)
Alcuni giorni fa ho acquistato un cellulare NOKIA modello E65 presso un rivenditore della mia zona.
Recatomi a casa ho immediatamente constatato che il cellulare vendutomi era d'importazione parallela, e, per la precisione, destinato al mercato tedesco. Inutile dire che, al momento dell'acquisto, il venditore non ha minimamente accennato al fatto che il cellulare fosse di importazione e che, qualora lo avesse fatto, non lo avrei mai acquistato.
Oltre al fatto che all'interno della confezione sono presenti solo le istruzioni in tedesco, il cellulare non è dotato di software italiano nè l'italiano è presente tra i linguaggi impostabili. Inoltre, non essendo il dizionario italiano presente all'interno del software non è possibile utilizzare la funzione di invio messaggi SMS tramite il sistema T9 (scrittura facilitata). Tutto ciò rende di fatto per me inutilizzabile il bene acquistato.
I quesiti che vi pongo sono i seguenti:
1) Il negoziante era tenuto ad informarmi della provenienza del bene al momento dell'acquisto?
2) Posso chiedere la sostituzione del cellulare in oggetto (nuovo) con uno identico non di importazione?
3) Posso chiedere eventualmente la restituzione dei soldi?
Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro supporto.
Marco, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
1) si'.
2) si'.
3) si'.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Inoltre consideri che per il codice la consumo le istruzioni in lingua italiana sono obbligatorie.
2) si'.
3) si'.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Inoltre consideri che per il codice la consumo le istruzioni in lingua italiana sono obbligatorie.
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