Cara ADUC
Acquisto cellulare difettoso
Domanda
23 aprile 2009
Lo scorso 18 aprile ho acquistato un telefono cellulare che, dopo un giorno dal primo utilizzo, ha presentato un difetto al display e durante le conversazioni la voce risulta rimbombare.
Oggi, 21 aprile, ho riportato il telefono al negoziante che si è però rifiutato di sostituirlo dicendo che ho superato i 15 minuti di conversazione e quindi, secondo un "accordo D.O.A.", tra il produttore NOKIA ed il rivenditore, il cellulare non può essere sostituito, ma deve essere mandato in riparazione.
Io vorrei un cellulare nuovo e non riparato, è possibile che un accordo tra venditore e produttore prevarichi il codice civile al consumo che, a quanto mi è sembrato di capire leggendo l'art. 1218, lascia a me la scelta tra sostituzione e riparazione?
Grazie.
Eleonora, da Roma (RM)
Oggi, 21 aprile, ho riportato il telefono al negoziante che si è però rifiutato di sostituirlo dicendo che ho superato i 15 minuti di conversazione e quindi, secondo un "accordo D.O.A.", tra il produttore NOKIA ed il rivenditore, il cellulare non può essere sostituito, ma deve essere mandato in riparazione.
Io vorrei un cellulare nuovo e non riparato, è possibile che un accordo tra venditore e produttore prevarichi il codice civile al consumo che, a quanto mi è sembrato di capire leggendo l'art. 1218, lascia a me la scelta tra sostituzione e riparazione?
Grazie.
Eleonora, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
da inviare al commerciante.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
da inviare al commerciante.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti