Cara ADUC
Acquisto capo d'abbigliamento
Domanda
29 febbraio 2008
Buongiorno, in data 16 Febbraio ho acquistato presso un negozio specializzato in abbigliamento sportivo di Milano una maglietta celebrativa del centenario della squadra di calcio Inter, ho specificato che era per un regalo ad un bimbo di 7 anni per il suo compleanno del 25 febbraio. Ho inoltre fatto apporre il nr. di maglia ed il nome del calciatore preferito dal bimbo (nr. 23 - Materazzi); valutando con il commesso ho scelto la taglia S prevista per bimbi dagli 8 ai 10 anni con altezza sino a 141 cm (come riportato dall'etichetta).
Purtroppo dopo averla provata, ci siamo accorti che la taglia è piccola, così ieri sera (26.02) sono ripassato in negozio, chiedendo cortesemente di poterla cambiare con una taglia più grande (M); il cambio mi è stato rifiutato perchè avevo già fatto apporre il nome ed il nr. del calciatore, ed il negozio ha questa regola (peraltro non esposta) di non cambiare maglie già personalizzate (perchè corrono il rischio di non venderle). Nonostante le mie insistenze (tenendo presente che quella è una delle maglie più richieste) e dandomi ragione sul problema, non ho ottenuto il cambio ed allora mi resta una maglietta che il bimbo non potrà mai usare essendo piccola. Mi è stato detto che avrei dovuto provarla prima (ma era un regalo, come avrei potuto fare?), oppure avrei dovuto far apporre il nr. dopo e quando ho fatto presente che sulla maglia era indicata una fascia d'età ed un'altezza, mi è stato risposto di non farci caso, che scrivono quello che vogliono? Ma se non posso fare affidamento sull'etichetta della casa d'abbigliamento, su cosa devo basarmi? Inoltre nessuno mi aveva detto che una volta apposto nome e nr. non sarebbe stato possibile cambiarla.
Tenendo presente che la maglia mi è costata 70 Euro, la cosa mi infastidisce notevolmente.
Ho diritto al cambio oppure no?
Ivano, da Vimercate (MI)
Purtroppo dopo averla provata, ci siamo accorti che la taglia è piccola, così ieri sera (26.02) sono ripassato in negozio, chiedendo cortesemente di poterla cambiare con una taglia più grande (M); il cambio mi è stato rifiutato perchè avevo già fatto apporre il nome ed il nr. del calciatore, ed il negozio ha questa regola (peraltro non esposta) di non cambiare maglie già personalizzate (perchè corrono il rischio di non venderle). Nonostante le mie insistenze (tenendo presente che quella è una delle maglie più richieste) e dandomi ragione sul problema, non ho ottenuto il cambio ed allora mi resta una maglietta che il bimbo non potrà mai usare essendo piccola. Mi è stato detto che avrei dovuto provarla prima (ma era un regalo, come avrei potuto fare?), oppure avrei dovuto far apporre il nr. dopo e quando ho fatto presente che sulla maglia era indicata una fascia d'età ed un'altezza, mi è stato risposto di non farci caso, che scrivono quello che vogliono? Ma se non posso fare affidamento sull'etichetta della casa d'abbigliamento, su cosa devo basarmi? Inoltre nessuno mi aveva detto che una volta apposto nome e nr. non sarebbe stato possibile cambiarla.
Tenendo presente che la maglia mi è costata 70 Euro, la cosa mi infastidisce notevolmente.
Ho diritto al cambio oppure no?
Ivano, da Vimercate (MI)
Risposta ADUC
no. Avrebbe dovuto procedere come le ha indicato il negoziante, provvedendo successivamente alla personalizzazione della maglietta.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti