Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto biocamino

3 febbraio 2009
Domanda 3 febbraio 2009
Sono possessore di partita iva ed ho ricevuto visita da parte di un'azienda interpellata telefonicamente di un consulente che mi ha proposto un BIOCAMINO per un mio locale garantendomi che il loro articolo avrebbe scaldato nell'arco di 2 ore tutto l'ambiente ed inoltre non avrebbe causato nessun odore. Abbiamo ricevuto l'articolo dopo circa 15 gg. dalla stipula del contratto e un loro tecnico ci ha istallato il BIOCAMINO. Dopo un utilizzo di circa 2 gg. abbiamo verificato che l'ambiente non veniva assolutamente riscaldato ed inoltre abbiamo riscontrato la presenza nel locale di odore. Abbiamo segnalato tale difetto al fornitore che ci ha garantito la riparazione del difetto e il giorno seguente ci hanno sostituito il contenitore del bioalcool. Dopo l'utilizzo di una giornata intera abbiamo verificato che non vi era stato nessun cambiamento e dopo continue telefonate fatte al fornitore abbiamo deciso di rendere a nostre spese il caminetto in quanto non conforme alla descrizione fatta del consulente dell'azienda richiedendo la restituzione del pagamento fatto.
Siamo a chiedere se siamo sei termini per poter recedere il contratto e richiedere la restituzione della somma pagata.
Marco, da Bornasco (PV)

Risposta ADUC
se il prodotto non presenta le caratteristiche vantante per la vendita, puo' contestare ma non esiste un automatismo per cui lei possa recedere dal contratto, a meno che, ovviamente, l'altra parte sia d'accordo. Per cui metta in mora intimando che il prodotto risponda alle caratteristiche propagandate
(clicca qui) e poi valuti per procedere dal giudice di pace che, solo lui, in assenza di accordo fra le parti, potra' decidere se il contratto e' nullo o meno.
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