Cara ADUC
Acquisto biglietti on-line Alitalia
Domanda
19 maggio 2008
Ho acquistato dei biglietti aerei sul sito Alitalia, mi è stata prelevata dalla carta il doppio della cifra necessaria all'acquisto. Nell'arco di 5-6 giorni mi hanno restituito il denaro "erroneamente" prelevato.
Ho chiamato il call center Alitalia per avere spiegazioni, mi hanno detto che questa è la prassi.
A me non sembra un comportamento regolare anche perché mi hanno prelevato una bella cifra bloccandomi, di fatto, per alcuni giorni la carta (con conseguenti forti disagi).
Che fare? Grazie
Nicola, da Roma (RM)
Ho chiamato il call center Alitalia per avere spiegazioni, mi hanno detto che questa è la prassi.
A me non sembra un comportamento regolare anche perché mi hanno prelevato una bella cifra bloccandomi, di fatto, per alcuni giorni la carta (con conseguenti forti disagi).
Che fare? Grazie
Nicola, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se questo le ha provocato dei danni, dimostrando gli stessi, li quantizzi al centesimo e ne faccia richiesta tramite una messa in mora:
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