Acquisto batteria senza istruzioni

Ho acquistato una batteria per moto in un negozio per accessori auto/moto, ma non mi hanno spiegato la procedura per farla funzionare e le istruzioni erano solo in giapponese. L'ho installata e la moto non è partita. Mi sono rivolto ad un elettrauto pensando che il problema non fosse la batteria ma elettrico della moto e mi ha venduto un'altra batteria. Posso chiedere il rimborso al negozio?
Francesco, da Crocetta Del M.llo (TV)