Acquisto di autovettura nuova Citroen

Ho acquistato un'auto Citroen C3 a ottobre 2007. A 1500 km mi si è accesa la spia antinquinamento, avevo già effettuato il primo tagliando. Ho chiamato telefonicamente il Concessionario che ha sottovalutato il problema. Dopo 2 giorni ho richiamato e di nuovo il problema non è stato preso in considerazione. Quando l'auto mi ha lasciato per strada perchè "strattonava" ho avuto l'appuntamento. Facendola breve sono stata vittima di un disservizio....enorme senza macchina sostitutiva per 3 giorni, mi hanno chiamato che era pronta e dopo non lo era.....Adesso sto ancora aspettando almeno lo scritto di cosa hanno fatto nella Mia macchina, ancora in garanzia, e sono trascorsi 15 giorni. Cosa potrei fare? E se mi si ripresenta il problema?
Franca, da Dolo (VE)