Cara ADUC
Acquisto autovettura con difetto
Domanda
16 ottobre 2008
Buongiorno,
qualche mese fa ho acquistato un'autovettura Ford Focus che mi è stata consegnata giovedì scorso (9 Ottobre) intorno alle 18. Alla sera, riguardando la macchina, ho notato che si stava formando della condensa al di sotto del vetro del pacchetto fanaleria con indicatore direzionale. Guardando con più attenzione mi sono accorta che il vetro aveva una piccola crepa. Il giorno dopo (venerdì 10 ottobre) mi sono recata dal concessionario mostrandogli il difetto e mi ha detto mi tornare il lunedì successivo (13 Ottobre) per passare in officina. Di conseguenza Lunedì 13 Ottobre mi sono nuovamente recato in concessionaria e lì mi hanno detto che la sostituzione del vetro sarebbe stata fatta a mie spese, in quanto mi sarei dovuto accorgere immediatamente del difetto al momento del ritiro e che il danno potrebbe essere stato provocato da me. In questo caso non è valida la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori? Devo effettivamente pagare io la sostituzione?
Michela, da Crotta D'adda (CR)
qualche mese fa ho acquistato un'autovettura Ford Focus che mi è stata consegnata giovedì scorso (9 Ottobre) intorno alle 18. Alla sera, riguardando la macchina, ho notato che si stava formando della condensa al di sotto del vetro del pacchetto fanaleria con indicatore direzionale. Guardando con più attenzione mi sono accorta che il vetro aveva una piccola crepa. Il giorno dopo (venerdì 10 ottobre) mi sono recata dal concessionario mostrandogli il difetto e mi ha detto mi tornare il lunedì successivo (13 Ottobre) per passare in officina. Di conseguenza Lunedì 13 Ottobre mi sono nuovamente recato in concessionaria e lì mi hanno detto che la sostituzione del vetro sarebbe stata fatta a mie spese, in quanto mi sarei dovuto accorgere immediatamente del difetto al momento del ritiro e che il danno potrebbe essere stato provocato da me. In questo caso non è valida la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori? Devo effettivamente pagare io la sostituzione?
Michela, da Crotta D'adda (CR)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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Lei ha diritto alla riparazione senza spese, a meno che il venditore non dimostra che il vizio non sia di produzione ma, per l'appunto, provocato da lei. L'onere della prova, si ricordi, e' a carico del venditore e non suo.
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Lei ha diritto alla riparazione senza spese, a meno che il venditore non dimostra che il vizio non sia di produzione ma, per l'appunto, provocato da lei. L'onere della prova, si ricordi, e' a carico del venditore e non suo.
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