Cara ADUC
Acquisto un auto, consegnata auto diversa
Domanda
2 aprile 2008
Il 7 gennaio 2008 ordino con regolare contratto un'automobile nuova (una DACIA LOGAN 1.6 16V 77 KW CON ALCUNI OPTIONAL) presso un concessionario di zona, il giorno 27 marzo 2008 la macchina mi viene consegnata, effettuo il saldo (una parte della cifra verrà pagata tramite finanziamento), firmo i documenti e ritiro l'auto.
Esco dal concessionario, faccio il pieno e mi dirigo verso casa. Ma quando arrivo vengo colto da un sospetto: controllo sul libretto di circolazione e scopro che la motorizzazione dell'auto non è affatto quella che io ho ordinato (SI TRATTA INFATTI DI UNA 1.6 8V da 64KW CON I MEDESIMI OPTIONAL), riporto l'auto indietro ed il venditore tra mille scuse cerca di indagare su cosa sia successo.
il giorno seguente vengo contattato dal concessionario che mi dice essere stato un errore di ordine e che quindi se voglio l'auto come l'avevo ordinata bisogna fare tutto daccapo (circa tre mesi di attesa con tutti i disagi che ciò comporta per me che devo vendere l'auto con cui ora mi muovo e rinnovare un assicurazione che utilizzerò per un mese!) a meno che io non voglia tenermi l'auto in questione con uno sconto di un migliaio di euro per il disagio.
Sul contratto del venditore non compare nulla in relazione ad un caso del genere.
Premesso che io non voglio comprare l'auto che loro mi propinano, come mi devo comportare?
Come mi posso tutelare? Posso esercitare il diritto di recesso dal momento che il prodotto differisce da quello da me acquistato? visto che mi creano un disagio vero nell'attendere l'arrivo di una nuova auto che tipo di risarcimento devo chiedere?
Grazie per l'attenzione
Marco, da Pianezza (TO)
Esco dal concessionario, faccio il pieno e mi dirigo verso casa. Ma quando arrivo vengo colto da un sospetto: controllo sul libretto di circolazione e scopro che la motorizzazione dell'auto non è affatto quella che io ho ordinato (SI TRATTA INFATTI DI UNA 1.6 8V da 64KW CON I MEDESIMI OPTIONAL), riporto l'auto indietro ed il venditore tra mille scuse cerca di indagare su cosa sia successo.
il giorno seguente vengo contattato dal concessionario che mi dice essere stato un errore di ordine e che quindi se voglio l'auto come l'avevo ordinata bisogna fare tutto daccapo (circa tre mesi di attesa con tutti i disagi che ciò comporta per me che devo vendere l'auto con cui ora mi muovo e rinnovare un assicurazione che utilizzerò per un mese!) a meno che io non voglia tenermi l'auto in questione con uno sconto di un migliaio di euro per il disagio.
Sul contratto del venditore non compare nulla in relazione ad un caso del genere.
Premesso che io non voglio comprare l'auto che loro mi propinano, come mi devo comportare?
Come mi posso tutelare? Posso esercitare il diritto di recesso dal momento che il prodotto differisce da quello da me acquistato? visto che mi creano un disagio vero nell'attendere l'arrivo di una nuova auto che tipo di risarcimento devo chiedere?
Grazie per l'attenzione
Marco, da Pianezza (TO)
Risposta ADUC
non e' il diritto di recesso (che e' altra cosa) ma l'applicazione della garanzia che e' fornita per legge dal venditore: il suo mezzo ha un vizio di conformita' e quindi, se non glielo riparano, puo' pretendere l'annullamento del contratto e la restituzione degli importi oppure un risarcimento e tenersi il mezzo che le hanno dato per errore. Quindi decida cosa chiedere. Sugli importi a indennizzo non sapremmo che dirle di preciso: una proposta le e' stata gia' fatta, valuti se accettarla o rilanciare (con la prospettiva di non accettare nulla e pretendere l'intero rimborso e, nel caso, avviare anche un contenzioso per danni). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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