Acquisto aspirapolvere Kirby

Esattamente il 16 aprile si è presentata una sig.na previo appuntamento preso con noi telefonicamente di una ditta chiamata Tech Drive di Bologna per presentarci una prova di questo aspirapolvere meraviglioso dal costo di ¤ 2.990,00 dopo averci fatto vedere come funzionava questo aspirapolvere decidiamo io e mia moglie di acquistarlo pagando 500 ¤ alla consegna e decidendo di accreditare 12 rate sul conto corrente tramite rid bancario di ¤ 212,00 l'oggetto in questione ci viene consegnato a casa il giorno dopo e io decido di farmi un giro in internet per controllare il prodotto che abbiamo acquistato......nel digitare la parola Kirby ne sono uscite di cotte e di crude di concessionari poco seri che poi non seguono il cliente, che non pagano i loro venditori e insomma dopo questa carrellata di cose decidiamo esattamente 2 giorni dopo di restituire l'oggetto inviando una prima raccomandata all'azienda sopra citata con ricevuta di ritorno appellandomi al fatto che entro 10 giorni potevo restituire l'oggetto e loro dovevano restituirmi la somma di ¤500.....dopo aver ricevuto la ricevuta di ritorno non ho sentito nessuno anche se avevo scritto nella raccomandata i nostri numeri telefonici....a questo punto decido di inviare una seconda raccomandata chiedendogli per l'ennesima volta di venire a ritirare l'oggetto e contestualmente essere risarcito della somma pagata......a oggi però ancora non ho ricevuto nessuna risposta........lunedì invierò una terza raccomandata per vedere il comportamento di questi sig.ri se non sentirò niente per l'ennesima volta è meglio che mi rivolga a un avvocato o mi trattengo l'aspirapolvere fino a quando non mi daranno i soldi indietro????
spero nel vostro aiuto per riuscire a risolvere la questione.....
nell'inviare i miei più cari saluti vi auguro un buon lavoro......
Massimo, da Castel San Pietro Terme (BO)