Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto abito da sposa

9 marzo 2009
Domanda 9 marzo 2009
A settembre 2008 chiamo un atelier per prendere appuntamento per vedere dei vestiti, mi viene richiesta la mia taglia e la commessa mi dice che l'appuntamento è per il 28/09 e che la nuova collezione è appena arrivata. Il giorno prestabilito mi presento e subito vedo un abito che mi piace, lo provo, mi sta bene ma chiedo di poter fare delle modifiche. Il 19/02/09 prima prova chiedo di apportare le modifiche e subito mi viene risposto che non è possibile, in seguito alle mie rimostranze la modifica viene apportata.
Siccome non mi era piaciuto molto il comportamento della titolare, con la pulce nell'orecchio, inizio a cercare su Internet il vestito che ho scelto, trovo il catalogo del marchio e sorpresa... è della collezione 2007!!!! Ben di 2 anni prima!!!!
Ora, cosa posso fare? Posso chiedere la restituzione doppia della caparra? Posso chiedere che mi venga sostituito l'abito nonostante siano state apportate delle modifiche? Ho qualche diritto???
Scusate se mi sono dilungata ma sono profondamente delusa perché mi sento presa in giro.
Serena, da Revello (CN)

Risposta ADUC
si', se il fatto che fosse della vecchia collezione e' da considerarsi elemento essenziale dell'acquisto e lo puo' provare, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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