Acquisti via Internet

Salve,
vorrei sottoporvi la questione relativa a degli acquisti su siti "outlet", tra cui PRIVALIA.
Questi signori, all'inizio di Dicembre hanno sponsorizzato i loro articoli ponendo la scritta "IDEE REGALO"...e una volta acquistato il prodotto, la data prevista per circa metà dicembre.
Naturalmente, come me, molte altre persone non hanno ricevuto in tempo il "regalo" di Natale e abbiamo dovuto all'ultimo momento spendere altri soldi e comprare altri regali.
Ho provato più volte a contattarli per disdire e stornare gli ordini effettuati e, il form automatico mi assicurava che nel giro di 48 ore mi avrebbero contattato. Mai successo.
Mi sono arrivate però delle mail che mi evidenziavano che per problemi logistici non era possibile annullare l'ordine e se volevo potevo rendere gli acquisti, quando mi fossero arrivati, ma pagando ancora le spese di spedizione.
Non è possibile fare niente? Visto che loro avevo usato come pubblicità "ingannevoli" le scritte: "IDEE REGALO" o qsa del genere?
Io mi sono trovato al 24 dicembre a dover ricomprare i regali in negozio, che da qui a breve mi arriveranno a casa.
Vi ringrazio per il tempo che vi ho fatto perdere,
Vi auguro un ottimo 2011
i miei migliori saluti.
Roberto, da Monteriggioni (SI)