Cara ADUC
Acquisti, tempi di restituzione
Domanda
28 ottobre 2008
Buongiorno,
circa un mese fa ho acquistato a Roma un orologio. Quest'ultimo era un regalo quindi è stato aperto dopo due settimane dall'acquisto e il bene era rotto. Non vivendo a Roma ho chiesto la sostituzione presso un altro punto vendita dove hanno respinto la mia richiesta, perchè non acquistato lì e soprattutto perchè dopo 1 settimana non sostituiscono più la merce. Ora il bene è in riparazione, ma visto che il danno non l'ho procurato io, vorrei sapere se ho il diritto ad averne uno nuovo o richiedere la restituzione del denaro. In caso devo far riferimento al negozio dove è stato acquistato o in qualsiasi loro punto vendita?
Grazie
Alessia, da Fano (PU)
circa un mese fa ho acquistato a Roma un orologio. Quest'ultimo era un regalo quindi è stato aperto dopo due settimane dall'acquisto e il bene era rotto. Non vivendo a Roma ho chiesto la sostituzione presso un altro punto vendita dove hanno respinto la mia richiesta, perchè non acquistato lì e soprattutto perchè dopo 1 settimana non sostituiscono più la merce. Ora il bene è in riparazione, ma visto che il danno non l'ho procurato io, vorrei sapere se ho il diritto ad averne uno nuovo o richiedere la restituzione del denaro. In caso devo far riferimento al negozio dove è stato acquistato o in qualsiasi loro punto vendita?
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