Cara ADUC
Acquisti in saldo: borsa difettosa
Domanda
14 febbraio 2008
Ho acquistato una borsa con il 20% di sconto dopo 1 mese mi si e' rotta per un difetto di fabbrica, sono tornata a cambiarla ma non ne avevano piu', nel frattempo gli articoli erano scontati del 60%.
La commessa mi ha detto che potevo cambiarla con un paio di pantaloni ma scontati al 20% non al 60% visto che l'acquisto della borsa lo fatto al 20%. Chiedo se mi potete aiutare a capire se e' giusto. Grazie
Genni, da Venezia (VE)
La commessa mi ha detto che potevo cambiarla con un paio di pantaloni ma scontati al 20% non al 60% visto che l'acquisto della borsa lo fatto al 20%. Chiedo se mi potete aiutare a capire se e' giusto. Grazie
Genni, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
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Se il prezzo finale dei pantaloni e' maggiore di quello della borsa (indipendentemente dalla percentuale di sconto applicata) e quindi le farebbero il cambio solo previo pagamento della differenza, la proposta non e' corretta. Se la borsa non e' riparabile, e non e' piu' in vendita, chieda la restituzione del prezzo pagato (ossia la risoluzione del contratto).
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Se il prezzo finale dei pantaloni e' maggiore di quello della borsa (indipendentemente dalla percentuale di sconto applicata) e quindi le farebbero il cambio solo previo pagamento della differenza, la proposta non e' corretta. Se la borsa non e' riparabile, e non e' piu' in vendita, chieda la restituzione del prezzo pagato (ossia la risoluzione del contratto).
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