Acquisti On-Line e responsabilita' vettore

Salve.
Ho acquistato da un'azienda di Bolzano (RafCom), tramite un "Compralo Subito" su eBay (non asta), un monitor x PC usato e garantito perfetto.
All'arrivo, non senza problemi col vettore Bartolini, è risultato fallato e completamente inusabile.
Ho contattato il venditore che mi ha inviato un modulo di assistenza On-Line, che ho spedito + volte, senza ricevere risposta.
Come previsto dalla procedura di eBay, ho aperto anche una "Controversia x oggetto non conforme", alla quale, la "Remarketingpc" (il nik della RafCom su eBay), non s'è nemmeno degnata di rispondere.
A questo punto ho inviato una raccomandata A/R intimando 15 gg. di tempo x sostituire il monitor fallato con un altro perfettamente funzionante di pari caratteristiche, come da loro annuncio su eBay.
Dopo una decina di giorni (il 18 marzo 2008), mi arriva una Mail che il monitor era stato spedito, ma senza nessun riferimento al riguardo.
Gia' conoscendo i problemi con la Bartolini, il giorno 21 vado direttamente alla loro sede per avere informazioni.
Mi rispondono che il monitor è già in consegna per il pomeriggio. Ho chiesto se fosse possibile, come del resto hanno già fatto un'altra volta, visto che a casa non c'è mai nessuno, ma che sapendo della consegna potevo farmi trovare in zona... se al posto di suonare la campanella, potevano darmi uno squillo al cellulare.
Mi è stato risposto che non è possibile, in quanto i cellulari sono di proprietà degli autisti, e le telefonate costano...
A quel punto non ho saputo proprio cosa rispondere... e me ne sono andato.
Sul loro sito, pubblicizzano il servizio di consegna, comprendendo anche, dopo un tentativo di consegna, una telefonata da parte loro per "concordare la consegna"...
Ho scritto una mail di reclamo, descrivendo l'accaduto, sia alla Bartolini, che alla RafCom p.c., ma nessuna risposta...
La sera dello stesso giorno ho trovato il biglietto di "Lasciato avviso", ma in seguito non ho ricevuto nessuna telefonata.
Sabato non lavorano e il 24 era pasqua...
Il 25 ancora nessuna telefonata... la sera trovo un altro biglietto di "Lasciato avviso" con orario 17:36.
Cerco sul sito della Bartolini info sulla spedizione, e risulta consegnato il 25 marzo alle 12:00 ?!?
Cosa impossibile già dai loro stessi documenti, visto che hanno lasciato l'avviso lo stesso giorno alle 17:36...
Ho scritto alla RafCom di occuparsi della faccenda, ma temo che, come le altre volte, non risponderanno nemmeno...
La Bartolini, con il loro comportamento, temo se ne freghino completamente...
A)
Che dovrei fare?
B)
A chi spetterebbe la responsabilità della consegna di quel monitor e in che termini ?
C)
Il venditore può scaricare la responsabilità al vettore e lavarsi le mani?
D)
Il vettore è obbligato a consegnare al destinatario, o può consegnare al primo venuto e lavarsi le mani ?
E)
Nel caso il vettore sostenga di aver consegnato a "un vicino", ma io non ne so niente, né so chi sia... a chi dovrei rivolgermi ?
Mi scuso per le molte domande, ma veramente non so più che pesci pigliare...
Grazie
Davide, da Trieste (TS)